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PDCA & As Ferramentas da Qualidade

16h

Capacitar o participante na aplicação do PDCA em todas as etapas do método de solução de problemas utilizando as sete ferramentas básicas da qualidade.

Conteúdo Programático:

O que é o PDCA;
PDCA como método de solução de problemas (manutenção e melhoria da qualidade);
O giro do PDCA;
Simplificando o método: PDCA em oito passos;
Quais são as ferramentas básicas da qualidade;
Quando utilizar as ferramentas dentro do método;
Como utilizar as ferramentas:
- A Coleta de Dados e a estratificação;
- A construção de Tabelas e Gráficos de Controle;
- O “Brainstorming” e o levantamento dos problemas e soluções;
- A utilização das Matrizes de Consenso e do Gráfico de Pareto na priorização de problemas e no estabelecimento de metas;
- O “Método dos Porquês” para levantamento das causas;
- Teste de Hipóteses;
- Como utilizar corretamente o Diagrama de Causa e Efeito;
- 5W2H para planejamento, organização e estabelecimento de metas;
- Relatório de Três Gerações...

Formação de Turmas

Número mínimo: 05 participantes
Número máximo: 20 participantes
* Para garantir melhor aproveitamento do método utilizado nos treinamentos.

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