Logo Coach Gestão de Talentos
Detalhes Treinamento
  • Apoio administrativo
  • Autodesenvolvimento
  • Comunicação
  • Curso
  • Gerencial
  • Gestão de pessoas
  • Projetos especiais
  • Qualidade / CCQ
  • Saúde / Segurança

Atendente de Sac

8h

Capacitar os participantes, desenvolvendo conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para executar com eficácia as tarefas da função de Atendente de Sac, bem como oferecer um excelente atendimento e serviços aos clientes via telefone.

Conteúdo Programático:

Caracterização da função
Empresa X Consumidor
Código de defesa do consumidor
Lidando com os clientes
Atendimento telefônico
Lidando com reclamações
Fidelizando o cliente
Simulações

Formação de Turmas

Número mínimo: 05 participantes
Número máximo: 20 participantes
* Para garantir melhor aproveitamento do método utilizado nos treinamentos.

Voltar

© Coach Gestão de Talentos

Todos os direitos reservados

Siga-nos:

Uma empresa associada:


Subir ao Topo Pagseguro Ello Comunicação Integrada