Ordenação:
O uso da lógica e do argumento como forma de persuasão e de não se deixar enganar pelo excesso de informação de nosso dia a dia.
Administração de Conflitos interpessoais: funções gerenciais e estratégias de participação, o papel e atributos do pacificador.
Abordar os aspectos comportamentais que estão envolvidos na segurança do trabalho.
Capacitar os participantes, desenvolvendo conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para executar com eficácia as tarefas da função de Atendente de Sac.
Esta Oficina visa possibilitar uma reflexão de todos os setores da instituição sobre o problema do alcoolismo, informar e conscientizar funcionários sobre os malefícios do mesmo.
Proporcionar aos circulistas uma reflexão sobre os benefícios que o CCQ pode proporcionar a cada pessoa.
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