Treinamento técnico
A capacitação técnica de seus colaboradores promove a eliminção de problemas crônicos. E a implantação de novas tecnologias e o aperfeiçoamento dos processos gera ganhos substanciais para a sua empresa.
PDCA e ferramentas de qualidade;
Técnicas de apresentação e oratória;
Técnicas de entrevistas;
Formação de auditores internos;
Formação de instrutores internos;
5s (Cinco sensos) implantação e treinamento;
Como conduzir técnicas de dinâmica de grupo em treinamentos e seleções;
CCQ e equipes de melhoria contínua.
Utilizando o PDCA para obtenção de resultados
Capacitar o participante na aplicação do PDCA em todas as etapas do método de solução de problemas utilizando as sete ferramentas básicas da qualidade.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
PDCA como método de solução de problemas
O giro do PDCA em oito passos;
Quais são as ferramentas básicas da qualidade;
Quando utilizar as ferramentas dentro do método
Como utilizar as ferramentas:
A Coleta de Dados e estratificação
Tabelas e Gráficos – visualizando perdas e ganhos
O “Brainstorming” e o levantamento dos problemas e soluções
A utilização das Matrizes de Consenso e do Gráfico de Pareto
O “Método dos Porquês” para levantamento das causas;
Diagrama de Causa e Efeito
O 5W2H para planejamento e organização
Relatório de Três Gerações
Filosofia do CCQ (Motivacional)
Introdução ao CCQ – Tem como objetivo motivar os participantes a formação de equipes para desenvolvimento de projetos e resolução de problemas na busca da melhoria da qualidade.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Histórico;
Conceitos, objetivos e fundamentos;
Como o CCQ atua no crescimento pessoal;
Dimensões do trabalho em grupo no CCQ;
A importância do CCQ na Gestão da Qualidade Total;
O CCQ e outros grupos;
Recomendações para manutenção do CCQ.
Formação de Multiplicadores – CCQ
Falar em público de forma desinibida, com maior segurança e domínio do público e do conteúdo. Conduzir treinamentos e reuniões de forma clara e eficiente.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
A questão da Andragogia;
Seleção e sequência de assuntos;
A preparação para apresentação;
Conhecendo o público e o local;
Elementos essenciais da comunicação escrita e oral;
Inibição ou medo de falar em público;
Conquistando a segurança;
Postura corporal e voz durante a apresentação (palestras, reuniões e treinamentos);
A utilização de recursos didáticos (textos, tirinhas, vídeos, dinâmicas, jogos, etc.);
Conhecendo o CAV;
Liderança e Instrutoria
Marketing Pessoal
Realização de exercícios práticos utilizando filmadora
Retorno de Investimento em Projetos CCQ
Auxiliar o participante a realizar de forma adequada os cálculos dos custos de implantação, manutenção e retorno dos projetos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Conceitos básicos sobre retorno de projetos
Ganhos tangíveis e ganhos não tangíveis
Conceitos fundamentais sobre custos
Perdas no processo e o cálculo de retorno
Insumos, estoques e o cálculo de retorno
A questão do equipamento gargalo
Entrevista de Seleção para Líderes e Gestores
Um processo seletivo feito com qualidade irá atrair o profissional com o perfil exato para as necessidades da empresa e isso faz toda a diferença para os resultados da organização. E isso não é papel apenas do setor de RH. É de suma importância que o Líder (gestor da área) esteja capacitado a entrevistar e selecionar a pessoa certa para compor sua equipe e atender da melhor forma a sua demanda.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Abertura da vaga
Descrição de cargo e elaboração do perfil do candidato
Alinhamento com o RH – Papel do líder X Papel do RH
Técnicas de Seleção: Entrevista individual e coletiva
Roteiro de Entrevista –pontos importantes
Como conduzir a entrevista
Mitos e Verdades sobre candidatos
Estereótipos e Preconceitos: Como lidar com eles
Aderência perfil candidato x perfil empresa
Introdução a Entrevista por competência
Recebendo novo colaborador
Processos de Gestão de Pessoas (RH) para Líderes
Capacitar o líder nos principais conceitos e processos de gestão de pessoas (RH) focados na captação e retenção de talentos, desenvolvimento, desempenho e ferramentas para melhorar os resultados e performance das pessoas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
O sistema de gestão de pessoas e seus processos
Recrutamento e Seleção de talentos
Entrevista por competências
Avaliação de desempenho
Remuneração e carreira
Employee Experience (Experiência do Colaborador)
Fatores para engajamento de talentos
Leve a COACH para sua empresa
Mais desempenho e resultados em seu negócio
Depoimentos
Parceria de sucesso com cada um desses clientes
“A parceria com a COACH é de longa data e todos os serviços prestados foram fundamentais para o nosso crescimento como empresa. Desde os processos de recrutamento e seleção até a elaboração de calendários de treinamento e capacitação, passando por um amplo suporte na área de gestão de pessoas, a COACH atende nossas demandas de forma precisa, ágil e eficaz.”
Tauan Gonçalves
Superintendência – Unimag
“Não precisa reinventar a roda: a Coach está aí para mostrar que a roda já existe e que, com modelos mais eficazes e mais rápidos, você vai mais longe e caminha mais confiante rumo a suas metas. Silvio, em especial, é pessoa cuja capacidade rivaliza apenas com sua gentileza e trato profissional! Recomendo muito”
Yoga e Meditação
Karuna
“As sessões de coaching me ajudaram muito. Eram momentos onde eu podia expor minhas angústias e inquietações, e os questionamentos que o Sílvio trazia, sempre me ajudavam a encontrar em mim mesma as respostas. Num processo contínuo, de apoio e mentoria, Sílvio me conduziu para uma maior clareza de meus reais sonhos e metas, me ajudou a perceber as ferramentas que eu já possuía e as que eu precisava conquistar.”
Adriane Lima
Mapa da diversidade
